2026年8月1日より、当社製品に関する新たなお客様サポート窓口として「Skyサポートセンター」を開設いたしました。
お客様により安心して製品をご利用いただけるよう、製品導入後のアフターサービスを強化し、より充実したサポート体制の提供を開始いたします。
専門スタッフによる「Skyサポートセンター」
Skyサポートセンターでは、専門スタッフがお電話によるお問い合わせに対応し、製品の操作方法やご利用方法、不具合に関するご相談など、さまざまなお問い合わせを承ります。お客様に製品を安心して長くご利用いただけるよう、「つながる・相談できる・迅速に対応する」丁寧な対応を通じて、充実したアフターサービスをご提供してまいります。
24時間365日対応のAIチャットサポート「SkyChat」
「つながる・相談できる・迅速に対応する」サポート体制の一環として、専門スタッフによる電話サポートに加え、AIチャットサポートサービス「SkyChat」をご提供しています。SkyChatでは、24時間365日いつでも、製品に関するご質問や操作方法などをAIにお問い合わせいただけます。時間を問わず気軽にご利用いただけるサポート窓口です。
NOCとの連携による24時間365日のシステムサポート
Skyサポートセンターは、当社のネットワークオペレーションセンター（NOC）とも連携しています。
NOCでは、お客様のシステムを24時間365日監視し、AIを活用した異常の予兆検知や遠隔診断を行うことで、システムの安定稼働を支援します。
SkyElectricは、製品をご購入いただいた後もお客様に安心して長くご利用いただけるよう、より迅速で質の高いアフターサービスの提供に努めてまいります。